lunes, 16 de enero de 2012

El abogado Salvador Trinxet comenta sobre el libro del autor David H. Maister

Comentario sobre libro “Dirigir un despacho profesional” del autor David H. Maister


Comentario de Salvador Trinxet:


"David Maister es un consultor y autor británico, quien ha aportado su enfoque de gestión a empresas de servicios profesionales. En España, la editorial CISS tradujo y publicó, tres de sus obras, pero la que más he utilizado a lo largo de mi carrera profesional es “Dirigir un despacho profesional”.

El autor nos habla sobre las exigencias del mercado y como la calidad de servicios es posible cuando el personal  cuenta con las habilidades necesarias para desempeñar su papel dentro de la empresa.  Es verdad que la empresa  puede enfrentar  sus problemas utilizando sus propias herramientas, adaptándose a las necesidades del cliente  y otorgando una  adecuada  atención para la satisfacción de sus necesidades.  




Habla de 3 tipos de especialización importantes:
1. La especialización basada en la eficiencia pone su enfoque en el coste o a rapidez de ejecución en trabajos o encargos que no requieren especiales habilidades y que el cliente no desarrolla directamente por falta de tiempo o recursos. 
2. La especialización basada en la experiencia requeriría desarrollar procesos y sistemas que permitieran a la empresa reproducir los conocimientos adquiridos vía experiencia para resolver los encargos similares de otros clientes (o de los mismos, cuando estos tienen un carácter periódico).
3. La especialización de conocimientos prácticos, dedicada a resolver problemas complejos de los clientes, con altas dosis de creatividad e innovación basadas en el conocimiento y el talento y no tanto en la experiencia (puesto que la complejidad mencionada es propia de problemas nuevos que requieren soluciones distintas).

Comparto con él, en base a mi experiencia que la forma más adecuada de prestar un servicio de calidad a los clientes, es contar con un equipo con las habilidades necesarias para desarrollar su papel dentro de la empresa, ya que esto obteniendo la adecuada satisfacción de las necesidades del cliente, lo cual además de satisfacer las necesidades del cliente, rentabilidad de un despacho, calidad de los servicios, promoción, marketing y comercialización de sus servicios, obteniendo de forma global el éxito económico de la compañía.


Frangmento interesante del libro:
 “Dirigir un despacho profesional”
Cuando se consideran nuevos proyectos para emprender, habitualmente es más rentable para el gabinete ocuparse de uno que sea similar al que se ha llevado a cabo recientemente para otro cliente. Se pueden aprovechar los conocimientos teóricos y prácticos, así como los enfoques básicos del problema que ya se han desarrollado, aplicándolos en un problema similar o conexo. Frecuentemente el segundo proyecto puede facturarse al cliente a un coste similar o ligeramente inferior puesto que el cliente percibe y recibe algo igualmente hecho a medida: la solución a su problema. Sin embargo, no todo el ahorro en los gastos que soporta el gabinete al realizar esta personalización se comparte con el cliente. Así, el gabinete gana la mayor parte de su dinero liderando el mercado: explotando la capacidad de vender como un servicio completamente personalizado lo que cada vez más pasa a ser un servicio con elementos reproductibles, estandarizados.

La mayoría de las personas que se incorporan a gabinetes profesionales lo hacen por el deseo de desafío profesional y de variedad y por la evitación de la rutina y la repetición. Si bien pueden estar conformes con emprender un proyecto similar por segunda o tercera vez, no lo estarán la cuarta o sexta u octava.

La solución, por supuesto, es convertir la pasada experiencia y conocimientos prácticos del empleado en los conocimientos prácticos del gabinete, aceptar ese proyecto similar y destinar a él una proporción mayor de subalternos la segunda o tercera vez. Aparte de exigir un menor compromiso de tiempo de los superiores experimentados, este recurso cumple la admirable finalidad de formar a los subalternos.




Título del libro: Dirigir un despacho profesional 
 Autor: David H. Maister

Editorial. CISSPRAXIS, SA en Valencia
I.S.B.N. 84-8235-383-7

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martes, 27 de diciembre de 2011

"Diplomacia tomando un cafe" presentado por Don Luis del Castillo, autores Fabian Plaza y Salvador Trinxet

Don Luis del Castillo,  firme y constante defensor de los derechos humanos y la Justicia internacional, Presidente honorífico de la Comisión del Mediterráneo de la Federación del Colegio de Abogados de Europa y Abogado de la Corte Penal Internacional de La Haya, asistió a la presentación de “Diplomacia tomando un café”, pronunciando unas palabras introductorias sobre el texto.

Don Luis del Castillo lo describió como "un libro dirigido a un  público adolescente y profesores; sencillo, llano y al mismo tiempo con una nota mantenida de humor, de lenguaje asequible que  permite que sea un instrumento importante para la docencia", afirma Don Luis del Castillo.

Además los autores hablaron sobre la creación y estructuración del mismo.

Fabián  Plaza hablo sobre el origen del libro, personas quienes le apoyaron, los consejos que recibió y la forma en que llego Salvador Trinxet coautor del libro, quien dio el conocimiento práctico que requería el texto. Salvador Trinxet ha trabajado en el parlamento europeo, trabaja en el mundo internacional a nivel empresarial, ha escrito diferentes libros sobre temas internacionales, además cuenta con  capacidades docentes.

Logrando mediante la unión de ambos conocimientos, el resultado deseado, la creación de un libro "asequible y claro sobre las relaciones internacionales" incluso para personas sin  previo conocimiento sobre la materia.

Salvador Trinxet por su parte hablo sobre la importancia que tienen las decisiones internacionales en la vida diaria y  muchas personas lo desconocen, por lo que considera que este libro puede ser de gran ayuda.

Los autores del libro, Fabián Plaza y Salvador Trinxet, firmaron  ejemplares al final del acto y posteriormente se invito a Don Luis del Castillo y familiares y amigos a tomar un aperitivo.



martes, 20 de diciembre de 2011

Las Mejores empresas de Consultoría del 2011

Las Mejores empresas de Consultoría del 2011


A continuación tenemos una lista de las firmas de consultoría más importantes de todo el mundo así como los detalles como el Ranking, Nombre de compañía, su Página Web, Central, año de fundación, número aproximado de empleados, porcentaje de hombres y mujeres, y otras estadísticas. Ser una de las consultorías en esta lista no tiene porque significar siempre prestigio y calidad automáticamente, pero los clientes y los que buscan empleos dentro del ámbito de la profesión de consultoría podrían estar interesados en estas estadísticas.


Propósito: Sumarizar y proveer una información beneficiosa de estadísticas acerca de la industria de la consultoría y dar un acceso rápido a una lista de las mejores empresas consultoras y sus páginas webs.


Para quien: Individuales en busca de trabajo, estudiantes, profesionales, y todos aquellos que busquen información sobre las empresas de consultoría más importantes

 

Derechos: No pretendemos tener ningún derecho y declinamos toda responsabilidad o propiedad en crear, diseñar, desarrollar o programar cualquiera de las páginas webs listadas en esta página. Todas ellas son públicas y visibles desde la red.


Rankinks: Cualquier información de rankings listadas abajo han sido elaboradas por terceras partes, organizaciones que hacen su propio ránking y las ponen a disposición pública, páginas, todas ellas gratuitas. En este particular caso, hemos realizado los ránkings basándonos en varias fuentes de internet entre las que encontramos CNN, Vault.com, fortune.com y linkedin.


En 2011 las mejores Firmas para las que se puede trabajar, según Consulting Magazine son:

 

  1. Bain & Company
  2. The Boston Consulting Group
  3. North Highland
  4. Point B
  5. Deloitte Consulting
  6. Slalom Consulting
  7. McKinsey & Company
  8. PwC
  9. Booz Allen Hamilton
  10. Huron Consulting Group
  11. Ernst & Young
  12. Accenture
  13. Crowe Horwath
  14. Monitor
  15. A.T. Kearney


Las mejores pequeñas empresas de consultoría del  2011

  1. Stroud Consulting
  2. Impact Advisors
  3. Cask
  4. Vynamic
  5. Infinitive
  6. Fitzgerald Analytics
  7. Lenati
  8. Jabian Consulting
  9. PeopleFirm
  10. HiSoft (formerly Nouveon)
  11. Plus Consulting
  12. Meridian Compensation Partners
  13. Marakon
  14. SEI
  15. IBB Consulting Group




Rank

Consulting Firms

HQ

Industry

Type

# of
employees

Year
founded

Med
age

Male

Fe-

male

1

McKinsey & Company Greater New York City Area Management Consulting Partnership 15000 1926 29 67% 33%

2

The Boston Consulting Group, Inc Greater Boston Area Management Consulting Partnership 6000 1963 28 67% 33%

3

Bain & Company Greater Boston Area Management Consulting Privately Held 10000 1973 28 65% 35%

4

Booz & Company Washington DC Metro Area Management Consulting Privately Held 22000 1914 32 64% 36%

5

Deloitte Consulting LLP Greater New York City Area Financial Services Partnership 168000 - 29 61% 39%

6

Monitor Group Greater Boston Area Management Consulting Privately Held 1500 1983 29 63% 37%

7

PricewaterhouseCoopers LLP Greater New York City Area Accounting Partnership 17500 - 29 59% 41%

8

Mercer LLC Greater New York City Area Human Resources Public 18000 1937 34 51% 49%

9

Ernst & Young LLP Greater New York City Area Accounting Partnership 144000 - 29 59% 41%

10

Oliver Wyman Greater New York City Area Management Consulting Public 1001 - 30 70% 30%

11

Accenture Greater Chicago Area Management Consulting Public 177000 1989 30 67% 33%

12

IBM Global Business Services Greater New York City Area Information Technology and Services Public 300000 1911 34 76% 24%

13

KPMG LLP Amsterdam Area, Netherlands Accounting Partnership 137000 - 30 60% 40%

14

Towers Watson Greater Philadelphia Area Management Consulting Privately Held 6400 1934 34 52% 48%

15

AlixPartners, LLP Greater Detroit Area Management Consulting Privately Held 900 1981 35 77% 23%

16

A.T. Kearney Greater Chicago Area Management Consulting Partnership 2700 1926 30 68% 32%

17

Braxton Consulting Eurpe & Latin America Management Consulting Privately Held 250 1996 31 54% 46%

18

The Parthenon Group Greater Boston Area Management Consulting Privately Held 200 1999 28 62% 38%

19

Towers Watson - Financial Services Public 14000 - 34 53% 47%

20

L.E.K. Consulting London, UK Management Consulting Partnership 900 1983 28 70% 30%

21

FTI Consulting, Inc. Washington DC Metro Area Management Consulting Public 3500 1982 32 71% 29%

22

Alvarez & Marsal Greater New York City Area Management Consulting Privately Held 1600 1983 33 73% 27%

23

NERA Economic Consulting Greater New York City Area Management Consulting Public 600 1961 27 61% 39%

24

Capgemini Paris Area, France Information Technology and Services Privately Held 91000 1967 32 77% 23%

25

Navigant Consulting, Inc. Greater Chicago Area Management Consulting Public 2500 1983 32 62% 38%

26

Huron Consulting Group Greater Chicago Area Management Consulting Public 2000 2002 30 61% 39%

27

Hewitt Associates Greater Chicago Area Outsourcing/Offshoring Public 25000 1940 32 55% 45%

28

Roland Berger Strategy Consultants - Management Consulting Partnership 2100 1967 28 72% 28%

29

ZS Associates Greater Chicago Area Management Consulting Privately Held 1400 1983 27 72% 28%

30

CRA International, Inc. Greater Boston Area Management Consulting Public 800 1965 33 65% 35%

31

Arthur D. Little Paris Area, France Management Consulting Privately Held 1000 - 30 75% 25%

32

Kurt Salmon Associates Greater Atlanta Area Management Consulting Public 700 1935 33 63% 37%

33

LECG San Francisco Bay Area Management Consulting Public 1200 1988 34 69% 31%

34

Gallup Consulting District of Columbia Management Consulting Privately Held 2000 - 27 60% 40%

35

Aon Consulting Worldwide Greater Chicago Area Management Consulting Public 6300 1983 36 52% 48%

36

BraxtonTechnology Europe, Asia & Latin America Technology Consulting & Services Privately Held 219 2005 26 74% 26%

37

Cornerstone Research San Francisco Bay Area Legal Services Privately Held 201 1989 27 61% 39%

38

Corporate Executive Board Washington DC Metro Area Management Consulting Public 2000 1979 28 50% 50%

39

Hay Group Greater Philadelphia Area Management Consulting Privately Held 2600 1943 32 47% 53%

40

Analysis Group, Inc. Greater Boston Area Management Consulting Privately Held 500 1981 30 62% 38%

41

Milliman, Inc Greater Seattle Area Insurance Privately Held 2000 1947 35 62% 38%

42

Zolfo Cooper Greater New York City Area Financial Services Privately Held 75 - 31 67% 33%

43

Mars & Co - - - - 1979 - - -

44

The Advisory Board Company Washington DC Metro Area Hospital & Health Care Public 1000 1979 28 43% 57%

45

Putnam Associates Greater Boston Area Management Consulting Privately Held 50 1988 26 64% 36%

46

First Manhattan Consulting Group Greater New York City Area Management Consulting Privately Held 51 1980 26 76% 24%

47

IMS Health Incorporated Greater Philadelphia Area Pharmaceuticals Public 10000 1954 34 57% 43%

48

Buck Consultants Greater New York City Area Human Resources Public 1900 1916 38 55% 45%

49

Giuliani Partners LLC Greater New York City Area Management Consulting Privately Held 11 2002 45 79% 21%

50

Archstone Consulting Greater New York City Area Management Consulting Privately Held 250 2003 34 63% 37%




jueves, 8 de septiembre de 2011

"Diplomacia tomando un café".- presentación de la guía divulgativa

 
"El próximo día 21 de septiembre se realizará en Vigo una presentación de la guía divulgativa "Diplomacia tomando un café". El texto, escrito por los abogados  Fabián Plaza y Salvador Trinxet, supone una introducción al mundo de las relaciones internacionales, dirigida a cualquier persona interesada en el tema. Su lenguaje sencillo lo hace asequible para cualquier lector sin importar su formación previa.

El evento tendrá lugar en el salón de actos de la Casa del Libro de Vigo, en la calle Velázquez Moreno, 27, de la ciudad pontevedresa. Contará con la introducción del Letrado Francisco Abalde y la presencia del autor Fabián Plaza, quien firmará ejemplares a los presentes.

Está previsto que la presentación se lleve a cabo entre las 20:00 y las 21:00".



Si quieres obtener el libro, visita la siguiente página:

viernes, 22 de julio de 2011

Libro "Dilpomacia tomando un café"



Es posible encontrar el libro en la propia editorial ( http://www.editorial-club-universitario.es/ ), a través de diversas librerías virtuales o solicitándolo direcamente a los autores.

Para más información ver: www.salvador-trinxet-llorca.com

El Comercio Electrónico y los establecimientos permanentes

En 2010, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (la OCDE) ha elaborado un Modelo de Convenio sobre la Renta y el Patrimonio (el "Tratado Modelo de la OCDE").
El artículo 5 del Tratado Modelo de la OCDE define a un establecimiento permanente. Un establecimiento permanente es un concepto usado para determinar el derecho de un país del tratado de gravar los beneficios de un residente de una empresa del país.
Para ayudar a las personas a entender y aplicar el Tratado de la OCDE, la OCDE también publica un comentario del tratado. Una de las cuestiones abordadas específicamente en el comentario de la OCDE en el artículo 5 es el grado en que la participación en el comercio electrónico puede resultar en un establecimiento permanente. Véanse los párrafos 42.1 a 42.10 del comentario de la OCDE sobre el artículo 5.
En general, los comentarios de la OCDE dicen que un sitio web no involucra todos los bienes tangibles, y por lo tanto no puede constituir una establecimiento permanente. En el párrafo 42.2: Por el contrario, el servidor en el que un sitio web se almacene y a través del cual se puede acceder es un lugar físico y por lo tanto constituyen un establecimiento permanente.
Esta distinción entre un sitio web y el servidor en el que se almacena el sitio web y quien lo utiliza es importante ya que la empresa que opera el servidor puede ser diferente de la empresa que realice actividades empresariales a través del sitio web. De hecho, una empresa que desarrolle una actividad empresarial a través de un sitio web a menudo lo hace en un servidor propiedad de un proveedor de servicios ("ISP"). Un contrato de este tipo de servicios de alojamiento no suele dar lugar en el servidor y su ubicación está a disposición de la empresa que desarrollará una actividad empresarial a través del sitio web.
En tal caso, la empresa no tiene presencia física en el lugar donde se encuentra el servidor ya que el sitio web no es tangible y el servidor no está a disposición de la empresa. El comentario de la OCDE también señala que sería muy raro que las empresas de servicios de hosting se consideren que constituyen un establecimiento donde se alojan las webs de sus clientes y donde desarrollan los clientes su actividad. El párrafo 42.10: Generalmente, al proveedor de hosting le falta autoridad para concluir contratos en nombre de la empresa que realiza la actividad del sitio web y constituirá un agente independiente que actúa en el curso ordinario de sus negocios. El resultado puede ser diferente si la empresa propietaria de la web tiene el servidor a su disposición porque y puede operarlo, ya sea de propiedad o arrendamiento. En tal caso, el lugar donde se encuentra el servidor puede constituir un establecimiento permanente.
Es importante señalar que las reglas descritas anteriormente se aplican sólo en el contexto de los tratados, es decir, donde se encuentra la empresa que explota el sitio web y el proveedor de hosting en los países que han celebrado un tratado de impuesto sobre la renta basada en el Tratado de la OCDE. Reglas totalmente diferentes puede aplicarse si no existe un tratado en el que basarse.